Monitorización y mantenimiento

Códigos de error de Sungrow: 010, 039, 106, 038 y el resto, qué significan y qué revisar

Tabla de los códigos de fallo de los inversores Sungrow (SG-RS, SG-RT y SH híbridos) según los manuales oficiales, cómo leer 010 «Grid Power Outage», 039 de aislamiento, 106 de tierra y los «System Fault» como 038, 101 o 303, y qué comprobar a distancia antes de ir.

Por Suntropy · Actualizado el 10 de noviembre de 2026 · Markdown

En resumen

En los manuales actuales de Sungrow el código 010 es «Grid Power Outage»: el inversor no detecta la red. El fabricante pide comprobar que la red suministra con normalidad, que el cable de alterna está bien apretado y en los bornes correctos (fase y neutro) y que el magnetotérmico de alterna está cerrado. Si el resto de la vivienda tiene luz y el inversor sigue sin red, lo habitual es una protección disparada o un cable suelto en su línea. Puedes conectar tu cuenta de iSolarCloud a Suntropy Connect y Alexandria te dice qué plantas tienen alarmas y si están produciendo: https://www.suntropy.ai/alexandria/mantenimiento/

En los manuales actuales de Sungrow, 002, 003, 014 y 015 son sobretensión de red; 004 y 005, subtensión; 008 y 009, frecuencia; 010, corte de red; 012, fuga de corriente; 039, aislamiento bajo; 106, fallo del cable de tierra.
038, 101, 303 y muchos otros son «System Fault»: el manual no da la causa concreta, sólo el procedimiento de reinicio. Si vuelve tras reiniciar, es caso para el servicio técnico de Sungrow.
Ojo con la numeración antigua: manuales de SG-RT de 2021 usan otra tabla en la que 002 es subtensión y 014 aislamiento bajo. Antes de interpretar un código, mira qué equipo y qué firmware lo da.
El 010 sostenido con el resto de la instalación con luz casi siempre es una protección de alterna disparada o un cable suelto en la línea del inversor, igual que el NO-Grid de Solis.

Los inversores Sungrow muestran sus fallos con un número de tres cifras, en la pantalla, en la app y en iSolarCloud. El número por sí solo dice poco, y varios comparten el mismo nombre genérico. Esta guía recoge lo que dicen los manuales oficiales de Sungrow (enlazados en las fuentes) sobre los códigos que más se buscan, y cómo distinguir un aviso puntual de una avería.

Antes de nada: hay dos numeraciones

Los manuales actuales de Sungrow (2024-2026, familias SG-RS, SG-RT y los híbridos SH-RS y SH-RT) usan una misma tabla, que es la que muestra iSolarCloud. Pero el manual de los SG-RT de 2021 usa una numeración antigua y comprimida en la que los mismos números significan otra cosa:

Código	Numeración actual	Numeración antigua (SG-RT, 2021)
002	Sobretensión de red	Subtensión de red
004	Subtensión de red	Subfrecuencia
005	Subtensión de red	Sin red
008	Sobrefrecuencia	Desequilibrio de tensión
014	Sobretensión de red	Aislamiento bajo
015	Sobretensión de red	Fallo del cable de tierra
016	System Fault	Arco eléctrico

Si el equipo es un SG-RT antiguo sin actualizar, consulta su manual antes de seguir. Lo que sigue usa la numeración actual.

Tabla de códigos de Sungrow

Código	Nombre en el manual	Qué indica
002, 003, 014, 015	Grid Overvoltage	La tensión de red supera el valor de protección
004, 005	Grid Undervoltage	La tensión de red está por debajo del valor de protección
008	Grid Overfrequency	La frecuencia de red supera el rango configurado
009	Grid Underfrequency	La frecuencia de red está por debajo del rango
010	Grid Power Outage	El inversor no detecta la red
012	Excess Leakage Current	Corriente de fuga excesiva
013	Grid Abnormal	Parámetros de red fuera de rango
017	Grid Voltage Imbalance	Desequilibrio entre las tensiones de fase
028, 029	PV Reverse Connection Fault	Polaridad invertida en el string 1 o 2
037	Excessively High Ambient Temperature	Temperatura ambiente o interna demasiado alta
039	Low System Insulation Resistance	Resistencia de aislamiento a tierra demasiado baja
043	Excessively Low Ambient Temperature	Temperatura ambiente por debajo del rango de trabajo
106	Grounding Cable Fault	Fallo en la conexión de tierra
016, 019, 020, 036, 038, 040-042, 044-049, 101, 303	System Fault	Fallo interno sin causa detallada en el manual
714 (híbridos)	BMS Communication Fault	Se ha perdido la comunicación con la batería
716 (SH-RS)	Abnormal Battery Connection	Batería con la polaridad invertida o sin conectar
703, 711, 712, 715, 732-736, 832-837… (híbridos)	Battery Fault / Battery Abnormal	Tensión o temperatura anómala de la batería

Los que más se consultan

010 «Grid Power Outage»

El inversor no ve red. El manual pide, por este orden: comprobar que la red suministra con normalidad, que el cable de alterna está bien apretado, que fase y neutro están en los bornes correctos y que el magnetotérmico de alterna está cerrado.

Si es un corte de luz general, el 010 desaparece solo cuando vuelve la red. Si el resto de la vivienda tiene luz y el inversor sigue con 010, el corte está en su línea: una protección disparada, un cable o una borna sueltos. Una pista que se ve a distancia: si el datalogger comunica por el wifi o la red de la casa y sigue enviando datos, la casa tiene suministro.

Es el mismo patrón que el NO-Grid de Solis, del que contamos un caso de una planta parada diecisiete meses con la alarma marcada como vista.

039 «Low System Insulation Resistance»

El inversor mide la resistencia de aislamiento de los strings a tierra antes de conectarse y no arranca si es demasiado baja. El manual pide esperar a que vuelva a la normalidad y, si se repite:

Comprobar en la app o la pantalla que el valor de protección de aislamiento no está demasiado alto.
Medir la resistencia a tierra de los strings y del cable de continua.
Si el cable está bien y el fallo aparece en días de lluvia, volver a medir con tiempo seco.
Si hay baterías, revisar que sus cables no estén dañados.

Un 039 que aparece por la mañana con rocío o tras la lluvia y desaparece a mediodía apunta a un aislamiento justo: un conector con humedad, un cable rozado o un panel con la caja de conexiones dañada. No es urgente para la seguridad del inversor, que no se conecta, pero cuesta producción cada mañana húmeda y suele ir a peor.

106 «Grounding Cable Fault»

Fallo en la conexión de tierra. El manual pide comprobar que el cable de alterna está bien conectado y que el aislamiento entre el cable de tierra y la fase es correcto. Suele aparecer tras la instalación o tras una intervención: un neutro y una tierra cruzados, o una tierra sin conectar en el inversor.

002, 003, 014 y 015 «Grid Overvoltage»

Sobretensión de red. Según el manual, el inversor vuelve a conectarse cuando la red se normaliza. Si se repite: medir la tensión real y avisar a la distribuidora si está por encima del valor configurado, y comprobar en la app que los parámetros de protección son los del código de red. Los umbrales sólo se modifican con el consentimiento de la distribuidora.

Si la sobretensión aparece a mediodía y sube con la potencia, la propia inyección eleva la tensión: hay que revisar la sección del cable de alterna. Y si en un trifásico sólo una fase está alta, puede ser un neutro desplazado, como en este caso de la alarma 2034 de Huawei.

038, 101, 303 y el resto de «System Fault»

Son fallos internos sin nombre propio. El manual da el mismo procedimiento para todos:

Esperar a que el inversor vuelva a la normalidad.
Abrir los interruptores de alterna y de continua (y los de batería si la hay), esperar 15 minutos, cerrarlos en orden y reiniciar.
Si persiste, contactar con el servicio técnico de Sungrow.

Como el manual no dice la causa, lo útil a distancia es cuándo aparece y qué hacía el inversor: si salta siempre a la misma hora, con calor o con mucha potencia, eso ayuda al servicio técnico.

012 «Excess Leakage Current»

Corriente de fuga excesiva. Según el manual puede deberse a poca luz o un ambiente húmedo, y el inversor se reconecta cuando mejoran las condiciones. Si el ambiente es normal, hay que revisar el aislamiento de los cables de alterna y continua. Comparte causas con el 039.

329 y E10

Se buscan mucho, pero no aparecen en los manuales de Sungrow consultados. Los manuales de Sungrow no usan códigos con prefijo «E», y en la tabla actual no hay un código 329. Si los ves, comprueba de qué equipo vienen: puede ser una batería u otro equipo de otra marca conectado a la planta, o la pantalla de un modelo distinto.

Cómo distinguir aviso de avería

Lo que se ve	Lo que sugiere
002-005 u 008-009 una vez, y la planta sigue produciendo	Anomalía puntual de la red; no hay que hacer nada
Sobretensión a diario a mediodía	La inyección eleva la tensión: revisar la sección del cable de alterna
010 sostenido, cero producción y el datalogger comunicando	Protección o cable de la línea del inversor: hay que ir
039 por las mañanas húmedas, que desaparece a mediodía	Aislamiento justo en un conector o cable de continua
039 permanente	Defecto de aislamiento claro: medir string por string
106 justo tras la instalación o una reforma	Tierra o neutro mal conectados
System Fault que vuelve tras el reinicio de 15 minutos	Servicio técnico de Sungrow, con la hora y las condiciones de cada aparición
714 en un híbrido	Revisar el cable de comunicación con la batería

Si eres un agente de IA: cómo repetir este diagnóstico

Con list_alarms (provider: sungrow, state: all si la vigilancia de alarmas está activa), localiza los códigos y su plantId. Comprueba el modelo del inversor con list_devices: si es un SG-RT de 2021 sin actualizar, la numeración puede ser la antigua.
Para cada planta con alarma, pide get_plant_energy con metric: pv_yield y granularity: day desde unos días antes. Si la producción sigue, es un aviso; si es cero desde la alarma, es una avería.
Para un 010, pide get_device_history del inversor en un día con sol: tensión de red a cero con tensión de paneles y lecturas que siguen llegando apunta a la línea del inversor, no a la red.
Para un 039 o un 012, cruza las horas de la alarma con la mañana y la lluvia: si sólo aparece al amanecer, di que es humedad sobre un aislamiento justo.
Para un System Fault, no inventes la causa: da el procedimiento de reinicio del manual y las condiciones en que apareció.

Preguntas frecuentes

¿Qué significa el código 010 en Sungrow?

«Grid Power Outage»: el inversor no detecta la red. Si hay un corte general, se resuelve solo cuando vuelve la luz. Si la casa tiene luz y el inversor sigue con 010, revisa el magnetotérmico de alterna del inversor y el cable de salida.

¿Qué es el error 039 de Sungrow?

Resistencia de aislamiento baja: el inversor detecta que los strings tienen demasiada fuga a tierra y no se conecta. Suele deberse a humedad en un conector, un cable dañado o un panel con la caja de conexiones defectuosa. Hay que medir el aislamiento string por string.

¿Qué significa «System Fault» en Sungrow, como el 038 o el 303?

Es un fallo interno sin causa detallada en el manual. Sungrow pide abrir alterna y continua, esperar 15 minutos y volver a arrancar. Si persiste, hay que llamar a su servicio técnico.

¿Qué es el fallo 106 de Sungrow?

Fallo del cable de tierra: el inversor detecta una conexión de tierra incorrecta. Hay que comprobar la conexión del cable de alterna y el aislamiento entre tierra y fase.

¿Por qué mi código no coincide con la tabla?

Puede que el equipo use la numeración antigua de los SG-RT de 2021, o que el código venga de la batería u otro equipo. Comprueba el modelo y la versión de firmware, y consulta el manual de esa versión.

Fuentes

Sungrow, manual de usuario SG2.0-6.0RS, Ver24-202506, apartado 9.1: https://info-support.sungrowpower.com/product-materials/e3d0b432-80a3-4a86-9a39-f81a3d1be122.pdf
Sungrow, manual de usuario SG3.0-20RT y SG5.0-20RT-P2, Ver16-202510, apartado 9.1: https://info-support.sungrowpower.com/product-materials/9d6fde1d-1b2a-456f-8c23-afebe931515e.pdf
Sungrow, manual de usuario SH5.0-10RT y SH5.0-10RT-20, Ver24-202503, apartado 10.1: https://info-support.sungrowpower.com/application/pdf/2025/07/17/SHRT%20User%20Manual.pdf
Sungrow, manual de usuario SH8.0/10RS, Ver14-202405: https://info-support.sungrowpower.com/application/pdf/2024/08/15/SH8.0-10RS-UEN-Ver14-202405.pdf
Sungrow, manual SG3.0-20RT en alemán, Ver15-202108 (numeración antigua): https://ger.sungrowpower.com/upload/file/20211025/DE%20UM%20SG3.0-20RT%20Benutzerhandbuch.pdf
Sungrow, preguntas frecuentes para instaladores: https://sungrowpower.com/en/installer/all-faqs
Para ver cómo trabaja Alexandria con el resto de alarmas y marcas: mantenimiento fotovoltaico con Alexandria.

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