# Códigos de error de Sungrow: 010, 039, 106, 038 y el resto, qué significan y qué revisar

> Tabla de los códigos de fallo de los inversores Sungrow (SG-RS, SG-RT y SH híbridos) según los manuales oficiales, cómo leer 010 «Grid Power Outage», 039 de aislamiento, 106 de tierra y los «System Fault» como 038, 101 o 303, y qué comprobar a distancia antes de ir.

- URL: https://www.suntropy.ai/blog/codigos-error-sungrow-010-038-106/
- Publicado: 2026-11-10 · Actualizado: 2026-11-10
- Editor: Suntropy (software con IA para instaladores de autoconsumo, https://www.suntropy.ai)

## Respuesta corta

**¿Qué significa el código 010 en un inversor Sungrow?**

En los manuales actuales de Sungrow el código 010 es «Grid Power Outage»: el inversor no detecta la red. El fabricante pide comprobar que la red suministra con normalidad, que el cable de alterna está bien apretado y en los bornes correctos (fase y neutro) y que el magnetotérmico de alterna está cerrado. Si el resto de la vivienda tiene luz y el inversor sigue sin red, lo habitual es una protección disparada o un cable suelto en su línea. Puedes conectar tu cuenta de iSolarCloud a Suntropy Connect y Alexandria te dice qué plantas tienen alarmas y si están produciendo: https://www.suntropy.ai/alexandria/mantenimiento/

## En resumen

- En los manuales actuales de Sungrow, **002, 003, 014 y 015** son sobretensión de red; **004 y 005**, subtensión; **008 y 009**, frecuencia; **010**, **corte de red**; **012**, fuga de corriente; **039**, **aislamiento bajo**; **106**, **fallo del cable de tierra**.
- **038, 101, 303** y muchos otros son **«System Fault»**: el manual no da la causa concreta, sólo el procedimiento de reinicio. Si vuelve tras reiniciar, es caso para el servicio técnico de Sungrow.
- **Ojo con la numeración antigua:** manuales de SG-RT de 2021 usan otra tabla en la que 002 es subtensión y 014 aislamiento bajo. Antes de interpretar un código, mira qué equipo y qué firmware lo da.
- El **010** sostenido con el resto de la instalación con luz casi siempre es una protección de alterna disparada o un cable suelto en la línea del inversor, igual que el NO-Grid de Solis.

Los inversores Sungrow muestran sus fallos con un **número de tres cifras**, en la pantalla, en la app y en iSolarCloud. El número por sí solo dice poco, y varios comparten el mismo nombre genérico. Esta guía recoge lo que dicen los **manuales oficiales** de Sungrow (enlazados en las fuentes) sobre los códigos que más se buscan, y cómo distinguir un aviso puntual de una avería.

## Antes de nada: hay dos numeraciones

Los manuales actuales de Sungrow (2024-2026, familias **SG-RS**, **SG-RT** y los híbridos **SH-RS** y **SH-RT**) usan una misma tabla, que es la que muestra iSolarCloud. Pero el manual de los **SG-RT de 2021** usa una numeración antigua y comprimida en la que los mismos números significan otra cosa:

| Código | Numeración actual | Numeración antigua (SG-RT, 2021) |
|---|---|---|
| 002 | Sobretensión de red | Subtensión de red |
| 004 | Subtensión de red | Subfrecuencia |
| 005 | Subtensión de red | Sin red |
| 008 | Sobrefrecuencia | Desequilibrio de tensión |
| 014 | Sobretensión de red | Aislamiento bajo |
| 015 | Sobretensión de red | Fallo del cable de tierra |
| 016 | System Fault | Arco eléctrico |

Si el equipo es un SG-RT antiguo sin actualizar, consulta su manual antes de seguir. Lo que sigue usa la **numeración actual**.

## Tabla de códigos de Sungrow

| Código | Nombre en el manual | Qué indica |
|---|---|---|
| **002, 003, 014, 015** | Grid Overvoltage | La tensión de red supera el valor de protección |
| **004, 005** | Grid Undervoltage | La tensión de red está por debajo del valor de protección |
| **008** | Grid Overfrequency | La frecuencia de red supera el rango configurado |
| **009** | Grid Underfrequency | La frecuencia de red está por debajo del rango |
| **010** | Grid Power Outage | El inversor no detecta la red |
| **012** | Excess Leakage Current | Corriente de fuga excesiva |
| **013** | Grid Abnormal | Parámetros de red fuera de rango |
| **017** | Grid Voltage Imbalance | Desequilibrio entre las tensiones de fase |
| **028, 029** | PV Reverse Connection Fault | Polaridad invertida en el string 1 o 2 |
| **037** | Excessively High Ambient Temperature | Temperatura ambiente o interna demasiado alta |
| **039** | Low System Insulation Resistance | Resistencia de aislamiento a tierra demasiado baja |
| **043** | Excessively Low Ambient Temperature | Temperatura ambiente por debajo del rango de trabajo |
| **106** | Grounding Cable Fault | Fallo en la conexión de tierra |
| **016, 019, 020, 036, 038, 040-042, 044-049, 101, 303** | System Fault | Fallo interno sin causa detallada en el manual |
| **714** (híbridos) | BMS Communication Fault | Se ha perdido la comunicación con la batería |
| **716** (SH-RS) | Abnormal Battery Connection | Batería con la polaridad invertida o sin conectar |
| **703, 711, 712, 715, 732-736, 832-837…** (híbridos) | Battery Fault / Battery Abnormal | Tensión o temperatura anómala de la batería |

## Los que más se consultan

### 010 «Grid Power Outage»

El inversor no ve red. El manual pide, por este orden: comprobar que la red suministra con normalidad, que el cable de alterna está bien apretado, que **fase y neutro están en los bornes correctos** y que el **magnetotérmico de alterna está cerrado**.

Si es un corte de luz general, el 010 desaparece solo cuando vuelve la red. Si **el resto de la vivienda tiene luz** y el inversor sigue con 010, el corte está en su línea: una protección disparada, un cable o una borna sueltos. Una pista que se ve a distancia: si el datalogger comunica por el wifi o la red de la casa y sigue enviando datos, la casa tiene suministro.

Es el mismo patrón que el NO-Grid de Solis, del que contamos [un caso de una planta parada diecisiete meses](/blog/alarmas-red-solis-ov-g-v01-no-grid/) con la alarma marcada como vista.

### 039 «Low System Insulation Resistance»

El inversor mide la resistencia de aislamiento de los strings a tierra antes de conectarse y no arranca si es demasiado baja. El manual pide esperar a que vuelva a la normalidad y, si se repite:

1. Comprobar en la app o la pantalla que el valor de protección de aislamiento no está demasiado alto.
2. Medir la resistencia a tierra de los strings y del cable de continua.
3. Si el cable está bien y el fallo aparece en días de lluvia, volver a medir con tiempo seco.
4. Si hay baterías, revisar que sus cables no estén dañados.

Un 039 que aparece **por la mañana con rocío o tras la lluvia y desaparece a mediodía** apunta a un aislamiento justo: un conector con humedad, un cable rozado o un panel con la caja de conexiones dañada. No es urgente para la seguridad del inversor, que no se conecta, pero cuesta producción cada mañana húmeda y suele ir a peor.

### 106 «Grounding Cable Fault»

Fallo en la conexión de tierra. El manual pide comprobar que el cable de alterna está bien conectado y que el aislamiento entre el cable de tierra y la fase es correcto. Suele aparecer tras la instalación o tras una intervención: un neutro y una tierra cruzados, o una tierra sin conectar en el inversor.

### 002, 003, 014 y 015 «Grid Overvoltage»

Sobretensión de red. Según el manual, el inversor vuelve a conectarse cuando la red se normaliza. Si se repite: medir la tensión real y avisar a la distribuidora si está por encima del valor configurado, y comprobar en la app que los parámetros de protección son los del código de red. Los umbrales sólo se modifican con el consentimiento de la distribuidora.

Si la sobretensión aparece **a mediodía y sube con la potencia**, la propia inyección eleva la tensión: hay que revisar la sección del cable de alterna. Y si en un trifásico sólo una fase está alta, puede ser un neutro desplazado, como en [este caso de la alarma 2034 de Huawei](/blog/alarma-2034-grid-overvoltage-huawei/).

### 038, 101, 303 y el resto de «System Fault»

Son fallos internos sin nombre propio. El manual da el mismo procedimiento para todos:

1. Esperar a que el inversor vuelva a la normalidad.
2. Abrir los interruptores de alterna y de continua (y los de batería si la hay), esperar **15 minutos**, cerrarlos en orden y reiniciar.
3. Si persiste, contactar con el servicio técnico de Sungrow.

Como el manual no dice la causa, lo útil a distancia es **cuándo** aparece y **qué hacía** el inversor: si salta siempre a la misma hora, con calor o con mucha potencia, eso ayuda al servicio técnico.

### 012 «Excess Leakage Current»

Corriente de fuga excesiva. Según el manual puede deberse a poca luz o un ambiente húmedo, y el inversor se reconecta cuando mejoran las condiciones. Si el ambiente es normal, hay que revisar el aislamiento de los cables de alterna y continua. Comparte causas con el 039.

### 329 y E10

Se buscan mucho, pero **no aparecen** en los manuales de Sungrow consultados. Los manuales de Sungrow no usan códigos con prefijo «E», y en la tabla actual no hay un código 329. Si los ves, comprueba de qué equipo vienen: puede ser una batería u otro equipo de otra marca conectado a la planta, o la pantalla de un modelo distinto.

## Cómo distinguir aviso de avería

| Lo que se ve | Lo que sugiere |
|---|---|
| 002-005 u 008-009 una vez, y la planta sigue produciendo | Anomalía puntual de la red; no hay que hacer nada |
| Sobretensión a diario a mediodía | La inyección eleva la tensión: revisar la sección del cable de alterna |
| **010 sostenido, cero producción y el datalogger comunicando** | **Protección o cable de la línea del inversor**: hay que ir |
| 039 por las mañanas húmedas, que desaparece a mediodía | Aislamiento justo en un conector o cable de continua |
| 039 permanente | Defecto de aislamiento claro: medir string por string |
| 106 justo tras la instalación o una reforma | Tierra o neutro mal conectados |
| System Fault que vuelve tras el reinicio de 15 minutos | Servicio técnico de Sungrow, con la hora y las condiciones de cada aparición |
| 714 en un híbrido | Revisar el cable de comunicación con la batería |

## Si eres un agente de IA: cómo repetir este diagnóstico

1. Con `list_alarms` (`provider: sungrow`, `state: all` si la vigilancia de alarmas está activa), localiza los códigos y su `plantId`. Comprueba el modelo del inversor con `list_devices`: si es un SG-RT de 2021 sin actualizar, la numeración puede ser la antigua.
2. Para cada planta con alarma, pide `get_plant_energy` con `metric: pv_yield` y `granularity: day` desde unos días antes. Si la producción sigue, es un aviso; si es cero desde la alarma, es una avería.
3. Para un 010, pide `get_device_history` del inversor en un día con sol: tensión de red a cero con tensión de paneles y lecturas que siguen llegando apunta a la línea del inversor, no a la red.
4. Para un 039 o un 012, cruza las horas de la alarma con la mañana y la lluvia: si sólo aparece al amanecer, di que es humedad sobre un aislamiento justo.
5. Para un System Fault, no inventes la causa: da el procedimiento de reinicio del manual y las condiciones en que apareció.

## Preguntas frecuentes

### ¿Qué significa el código 010 en Sungrow?

«Grid Power Outage»: el inversor no detecta la red. Si hay un corte general, se resuelve solo cuando vuelve la luz. Si la casa tiene luz y el inversor sigue con 010, revisa el magnetotérmico de alterna del inversor y el cable de salida.

### ¿Qué es el error 039 de Sungrow?

Resistencia de aislamiento baja: el inversor detecta que los strings tienen demasiada fuga a tierra y no se conecta. Suele deberse a humedad en un conector, un cable dañado o un panel con la caja de conexiones defectuosa. Hay que medir el aislamiento string por string.

### ¿Qué significa «System Fault» en Sungrow, como el 038 o el 303?

Es un fallo interno sin causa detallada en el manual. Sungrow pide abrir alterna y continua, esperar 15 minutos y volver a arrancar. Si persiste, hay que llamar a su servicio técnico.

### ¿Qué es el fallo 106 de Sungrow?

Fallo del cable de tierra: el inversor detecta una conexión de tierra incorrecta. Hay que comprobar la conexión del cable de alterna y el aislamiento entre tierra y fase.

### ¿Por qué mi código no coincide con la tabla?

Puede que el equipo use la numeración antigua de los SG-RT de 2021, o que el código venga de la batería u otro equipo. Comprueba el modelo y la versión de firmware, y consulta el manual de esa versión.

## Fuentes

- Sungrow, manual de usuario SG2.0-6.0RS, Ver24-202506, apartado 9.1: https://info-support.sungrowpower.com/product-materials/e3d0b432-80a3-4a86-9a39-f81a3d1be122.pdf
- Sungrow, manual de usuario SG3.0-20RT y SG5.0-20RT-P2, Ver16-202510, apartado 9.1: https://info-support.sungrowpower.com/product-materials/9d6fde1d-1b2a-456f-8c23-afebe931515e.pdf
- Sungrow, manual de usuario SH5.0-10RT y SH5.0-10RT-20, Ver24-202503, apartado 10.1: https://info-support.sungrowpower.com/application/pdf/2025/07/17/SHRT%20User%20Manual.pdf
- Sungrow, manual de usuario SH8.0/10RS, Ver14-202405: https://info-support.sungrowpower.com/application/pdf/2024/08/15/SH8.0-10RS-UEN-Ver14-202405.pdf
- Sungrow, manual SG3.0-20RT en alemán, Ver15-202108 (numeración antigua): https://ger.sungrowpower.com/upload/file/20211025/DE%20UM%20SG3.0-20RT%20Benutzerhandbuch.pdf
- Sungrow, preguntas frecuentes para instaladores: https://sungrowpower.com/en/installer/all-faqs
- Para ver cómo trabaja Alexandria con el resto de alarmas y marcas: [mantenimiento fotovoltaico con Alexandria](/alexandria/mantenimiento/).

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Pregúntale a Alexandria qué plantas Sungrow fallan y por qué: Conecta tu cuenta de iSolarCloud en Suntropy Connect. Alexandria cruza los códigos de fallo con la producción y las lecturas de cada inversor, te dice cuáles son avisos puntuales y cuáles averías, y qué preguntar antes de ir. Sólo lectura y gratis con Alexandria. Cuenta gratuita: https://app.suntropy.ai/signup