# UN-G-V01 no inversor Solis: o que significa e como diagnosticar (caso real)

> O que indica o alarme UN-G-V01 de um inversor Solis, por que a subtensão nem sempre aparece nas leituras e o que significa quando ele chega junto com a perda de comunicação. Com um caso real de uma usina de 10 kW desconectada há nove dias.

- URL: https://www.suntropy.ai/pt/blog/un-g-v01-solis-subtensao-rede/
- Publicado: 2026-11-10 · Atualizado: 2026-11-10
- Editor: Suntropy (software com IA para integradores solares, https://www.suntropy.ai)

## Resposta curta

**O que significa o alarme UN-G-V01 de um inversor Solis?**

UN-G-V01 é o alarme de subtensão da rede: o inversor mediu uma tensão de rede abaixo do seu limite e se desconectou por proteção; se for pontual, ele volta a se conectar sozinho. Se o alarme disparar no mesmo segundo que a perda de comunicação e a usina não voltar, o mais provável é que a instalação tenha ficado sem energia. Você pode conectar suas usinas SolisCloud ao Suntropy Connect em https://app.suntropy.ai/signup e a Alexandria lê os alarmes e as leituras de todas elas.

## Em resumo

- **UN-G-V01** é o alarme de **subtensão da rede** dos inversores Solis: o inversor mediu uma tensão de rede abaixo do seu limite e se desconectou por proteção. Se for pontual, ele volta a se conectar sozinho.
- As leituras da plataforma chegam **a cada cinco minutos**. Um afundamento de tensão de alguns segundos **não aparece** nelas: ver a rede normal na última leitura não desmente o alarme.
- Quando o alarme de rede e a **perda de comunicação** disparam **no mesmo segundo** e a usina não volta, o mais provável não é o Wi-Fi: a instalação ficou sem energia.
- Sem leituras posteriores não dá para confirmar a distância. Três perguntas ao cliente definem se a visita é urgente.

**UN-G-V01** é um dos alarmes mais frequentes no SolisCloud e um dos mais mal interpretados. Quase sempre é um afundamento de tensão da rede que se resolve sozinho. Mas às vezes é a última mensagem de uma usina antes de ficar muda, e aí o que importa não é o alarme, e sim **o que chegou junto com ele**.

Este artigo usa um **caso real**: uma usina de **10 kW** sobre um galpão na Espanha, com um inversor trifásico Solis S5-GR3P10K, desconectada desde o domingo, 4 de outubro de 2026. Os dados são os do SolisCloud, lidos pelo **Suntropy Connect**, que é de onde a **Alexandria** os obtém. Mudamos o nome da usina e as capturas são uma recriação da conversa (em espanhol); os alarmes, os horários e as leituras são os originais.

> A usina do caso está numa rede europeia de **230/400 V e 50 Hz**. No Brasil os valores nominais são outros (60 Hz; 127/220 V ou 220/380 V, conforme a região), mas o alarme e o raciocínio do diagnóstico são os mesmos.

## O que significa UN-G-V01

É o alarme de **subtensão da rede** (*under grid voltage*): o inversor mediu na saída CA uma tensão abaixo do limite de proteção e parou de injetar. Faz parte da família de proteções de rede da Solis:

| Código | O que indica |
|---|---|
| **UN-G-V** | Tensão da rede abaixo do limite |
| OV-G-V | Tensão da rede acima do limite |
| UN-G-F | Frequência da rede abaixo do limite |
| OV-G-F | Frequência da rede acima do limite |
| NO-Grid | O inversor não detecta a rede |

A tabela completa da família, com os códigos numéricos e um caso de NO-Grid que estava havia dezessete meses sem solução, está no artigo [alarmes de rede da Solis](/blog/alarmas-red-solis-ov-g-v01-no-grid/) (em espanhol).

A recomendação do fabricante, que vem no próprio alarme, distingue duas situações:

- **Se acontece uma vez**, pode ser uma anomalia breve da rede: o inversor volta a operar quando a rede se normaliza, sem intervenção.
- **Se se repete**, é preciso verificar a tensão e a frequência da rede, o disjuntor CA e o cabo de saída. Só se tudo isso estiver correto se considera, com o consentimento da concessionária, ajustar os limites de proteção.

## O caso: dois alarmes no mesmo segundo

![A Alexandria mostra os dois alarmes do inversor Solis e as últimas leituras antes da perda de comunicação](/assets/blog/diagnostico-solis/01-diagnostico.png)

A usina tem dois alarmes abertos:

| Alarme | Quando disparou |
|---|---|
| **UN-G-V01** (subtensão da rede) | Domingo, 4 de outubro, 11:22:19 |
| **Loss of internet connection** | Domingo, 4 de outubro, 11:22:19 |

E estas são as últimas leituras do inversor:

| Hora | Tensão por fase | Frequência | Corrente por fase | String 1 | String 2 |
|---|---|---|---|---|---|
| 10:24 | 238,7 · 238,6 · 237,8 V | 50,01 Hz | 3,0 A | 384 V · 2,9 A | 380 V · 2,9 A |
| 11:14 | 235,6 · 236,2 · 235,7 V | 50,02 Hz | 0,2 A | 309 V · 0,1 A | 306 V · 0,1 A |
| **11:21** | 236,4 · 235,3 · 234,2 V | 50,02 Hz | **0 A** | 371 V · 0 A | 369 V · 0 A |
| **11:22** | 237,0 · 236,5 · 235,1 V | 50,03 Hz | **0 A** | 379 V · 0 A | 377 V · 0 A |

Depois das 11:22 não há nada: nem leituras, nem geração, nem comunicação, durante nove dias.

## Três coisas que essas leituras ensinam

**1. A subtensão não aparece, e isso é normal.** A plataforma guarda uma leitura a cada cinco minutos. Em todas, até a última, a rede está em valores normais: 235-238 V por fase e 50 Hz. Um afundamento de tensão dura segundos, e quem o vê é a proteção do inversor, não a amostragem. Que a tensão apareça correta não significa que o alarme seja falso.

**2. O inversor se desconectou um minuto antes do alarme.** Às 11:21 a corrente é zero nas três fases e as strings sobem para a tensão de circuito aberto (371 V e 369 V). O inversor já tinha parado de injetar: a proteção atuou.

**3. O decisivo é a coincidência.** O alarme de rede e a perda de comunicação têm o mesmo horário, ao segundo. E a usina não voltou.

## O diagnóstico

Uma subtensão pontual, sozinha, não é defeito: o inversor espera a rede se recuperar e volta a se conectar. O que muda este caso é que **a comunicação caiu no mesmo instante e nunca voltou**. As hipóteses, da mais para a menos provável:

1. **A instalação ficou sem energia**, ou pelo menos a parte que alimenta o inversor e o roteador. Uma queda da concessionária ou o desarme do disjuntor geral explicam os dois alarmes ao mesmo tempo. Era domingo e é um galpão: talvez ninguém tenha visto até o dia seguinte.
2. **A rede voltou, mas algo ficou aberto:** o disjuntor CA da fotovoltaica ou uma proteção que não foi rearmada. O inversor estaria sem rede e, dependendo de como o roteador é alimentado, também sem comunicação.
3. **Duas falhas diferentes que coincidiram:** um afundamento de tensão sem consequências e, ao mesmo tempo, um defeito no datalogger ou no Wi-Fi. É possível, mas a coincidência ao segundo torna isso pouco provável.

O que **não** dá para saber a distância é se o inversor está gerando agora. Sem leituras desde as 11:22 do dia 4, a plataforma não distingue uma usina parada de uma usina que gera sem conseguir informar.

## O que perguntar antes de ir

![A Alexandria propõe três perguntas para o galpão e explica como a urgência muda conforme a resposta](/assets/blog/diagnostico-solis/02-preguntas.png)

- **«Houve queda de energia no domingo, dia 4, por volta das 11:20?»** Se houve, a origem está explicada.
- **«O display do inversor está aceso e o que ele mostra?»** Apagado em pleno dia: não chega nem a rede nem a corrente contínua. Aceso e com falha de rede: é preciso olhar o disjuntor CA.
- **«O roteador e o Wi-Fi estão funcionando?»** Se o inversor gera normalmente e só falta a comunicação, o problema é o datalogger ou a rede local, e a usina não deixou de gerar.

A terceira resposta define a urgência. Com o inversor gerando, é uma visita sem pressa. Com o inversor parado, são nove dias sem gerar numa usina de 10 kW.

## Como ler os alarmes de um relance

| O que se vê | O que sugere |
|---|---|
| Alarme de rede e, bem depois, alarme de comunicação | Falhou a rede do inversor; a comunicação é uma consequência ou um segundo problema |
| Alarme de rede e de comunicação no mesmo instante | A instalação perdeu a energia, ou o inversor e o roteador ao mesmo tempo |
| Só alarme de comunicação, com geração normal até o fim | Datalogger, roteador ou Wi-Fi |

## Se você é um agente de IA: como repetir este diagnóstico

1. Chame `list_alarms` com o `plantId` e **compare os `raisedAt` ao segundo**. Dois alarmes simultâneos, um de rede e outro de comunicação, são interpretados juntos.
2. Com `list_devices`, obtenha o `id` do equipamento do tipo `inverter` e peça o dia com `get_device_history`. A **última leitura** disponível marca até quando há dados: diga isso expressamente.
3. Na Solis os campos são `uAc1`, `uAc2`, `uAc3` (tensão por fase), `fac` (frequência), `iAc1`-`iAc3` (corrente por fase) e `uPv1`/`iPv1`, `uPv2`/`iPv2` (strings).
4. **Não conclua que o alarme é falso** porque a tensão das leituras é normal: a amostragem é de cinco minutos e a proteção atua em milissegundos.
5. Se não houver leituras posteriores ao alarme, diga que **não é possível saber se a usina está gerando** e proponha as verificações na instalação. Não invente um estado.
6. A Solis também oferece a curva da usina com `get_plant_power_curve`, útil para ver a que horas ela parou de gerar.

## Perguntas frequentes

### O que significa UN-G-V01 num inversor Solis?

Subtensão da rede: o inversor mediu uma tensão de rede abaixo do seu limite de proteção e se desconectou. Se a rede se recupera, ele volta a se conectar sozinho.

### O alarme UN-G-V01 é grave?

Isolado, não: costuma ser um afundamento de tensão da rede. É preciso agir se ele se repete com frequência ou se, como neste caso, a usina não volta a se comunicar depois.

### Por que a tensão da rede aparece normal se houve subtensão?

Porque a plataforma guarda uma leitura a cada cinco minutos e um afundamento de tensão dura muito menos. O alarme é gerado pela proteção do inversor, que mede de forma contínua.

### O que fazer se o UN-G-V01 se repete com frequência?

Medir a tensão da rede na instalação, revisar o disjuntor CA e o cabo de saída do inversor e, se estiver tudo certo, falar com a concessionária. O fabricante só prevê alterar os limites de proteção com o consentimento dela.

### A usina aparece «offline» no SolisCloud. Ela parou de gerar?

Só com isso não dá para saber. «Offline» significa que a plataforma não recebe dados há mais de 24 horas. Ela pode estar parada ou gerando sem comunicação: é preciso olhar os alarmes anteriores e verificar na instalação.

## Fontes

- Leituras e alarmes da plataforma SolisCloud da instalação do caso (4 a 13 de outubro de 2026), lidos com o Suntropy Connect.
- Recomendação do alarme UN-G-V01: texto do fabricante no próprio alarme.

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