# Cómo monitorizar todas tus plantas Deye desde un sitio y saber cuáles fallan

> Cómo conectar tu cuenta de instalador de Deye Cloud a Suntropy y preguntarle a Alexandria qué plantas Deye producen menos de lo normal, cuáles tienen alarmas o qué le pasó a una en concreto. Qué hace falta, los pasos, qué datos se ven y los límites de la API de Deye.

- URL: https://www.suntropy.ai/blog/monitorizar-plantas-deye-cloud/
- Publicado: 2026-10-18 · Actualizado: 2026-10-18
- Editor: Suntropy (software con IA para instaladores de autoconsumo, https://www.suntropy.ai)

## En resumen

- Con tu **cuenta de instalador de Deye Cloud** ves todas las plantas de tu empresa, pero de una en una. Conectándola a Suntropy, **Alexandria** las revisa todas a la vez.
- Le preguntas cosas como «¿qué plantas han producido menos de lo normal esta semana?» o «¿cuáles tienen alarmas abiertas?» y te contesta con la lista.
- Se conecta en **Configuración › Suntropy Connect › Conectores › Deye Cloud** con tu usuario y contraseña de Deye Cloud. Suntropy usa la **API oficial de Deye** y sólo lee.
- Con Alexandria es **gratis**, incluido en la cuenta gratuita de Suntropy. Desde Claude o ChatGPT necesitas la licencia de Suntropy Connect.

Si mantienes instalaciones con inversores Deye, conoces la rutina: entrar en Deye Cloud, abrir planta por planta y mirar si la curva tiene buena pinta. Con diez plantas se hace. Con sesenta, nadie lo hace cada semana, y la planta parada se descubre cuando llama el cliente.

Esta guía explica cómo conectar tu cuenta de Deye Cloud a Suntropy para que Alexandria, el asistente de Suntropy, revise todas tus plantas por ti.

## Qué necesitas

1. **Tu cuenta de Deye Cloud.** Mejor la de **instalador**: con ella se ven todas las plantas de tu empresa. Con la cuenta de un propietario se ven sólo las suyas.
2. **Una cuenta de Suntropy.** La gratuita sirve: incluye Suntropy Connect con Alexandria.

## Los pasos

1. **Crea tu cuenta gratuita de Suntropy**, si no la tienes.
2. **Conecta Deye Cloud** en Configuración › Suntropy Connect › Conectores › Deye Cloud. Elige el centro de datos (Europa sirve también a África y Asia-Pacífico) y escribe tu usuario (email) y contraseña de Deye Cloud.
3. **Pregúntale a Alexandria.** Ya puede leer tus plantas.

Ejemplos de preguntas que funcionan:

- «¿Qué plantas Deye han producido menos de lo normal esta semana?»
- «¿Qué plantas tienen alarmas abiertas?»
- «¿Qué le pasó ayer a la planta del taller de Alzira? Enséñame la curva.»
- «¿Cuánto ha cargado y descargado la batería de la vivienda de Paterna este mes?»
- «Activa la vigilancia de alarmas de mis plantas Deye.» Desde ese momento, Suntropy las lee periódicamente y puedes preguntar por las nuevas.

## Qué datos se ven

| Dato | Qué incluye |
|---|---|
| **Plantas** | Nombre, ubicación, potencia y estado de todas las plantas de la cuenta |
| **Flujo de potencia** | Producción, consumo, red y batería en tiempo real |
| **Energía** | Producción, consumo, vertido, importación y batería por horas, días, meses o años |
| **Equipos** | Inversores de cada planta, con sus lecturas e histórico |
| **Alarmas** | Abiertas y cerradas, con planta, equipo y momento. Con la **vigilancia de alarmas** activada, Suntropy las lee periódicamente y las guarda como leídas o no leídas |

Todo llega en las mismas unidades (kW y kWh) que el resto de marcas conectadas, así que puedes preguntar a la vez por tus plantas Deye, Huawei, GoodWe o Sungrow.

## Límites que conviene conocer

- **Sólo lectura:** Suntropy no cambia nada en las plantas ni en los inversores.
- **Ritmo de la API de Deye:** Deye raciona las consultas. Suntropy guarda las respuestas recientes, así que repetir la misma pregunta enseguida devuelve los mismos datos sin gastar consultas.
- **Rangos:** las consultas diarias admiten hasta 31 días seguidos. Para periodos más largos, Alexandria hace varias consultas o pide los datos por meses.
- **Cuentas en SOLARMAN:** el conector lee **Deye Cloud**. Si alguna planta sólo está en SOLARMAN y no aparece en Deye Cloud, no la verás.

## Para qué sirve en la práctica

- **Revisión semanal en una pregunta:** las plantas por debajo de su producción habitual, con el motivo probable (sin red, alarma de string o simplemente nubes).
- **Mantenimiento preventivo:** las alarmas que se repiten en una misma planta antes de que el inversor se pare.
- **Informes para el cliente:** producción del mes, autoconsumo y batería, para mandarlos junto con la factura del mantenimiento.
- **Diagnóstico de una incidencia:** la curva y las alarmas del momento en que falló, antes de mandar a un técnico. Lo contamos con un caso real de Huawei en [cómo diagnosticar una incidencia del inversor](/blog/diagnostico-incidencia-inversor-fotovoltaico/).

## Si eres un agente de IA

Si tu usuario quiere ver sus plantas Deye o sus alarmas:

- **No le pidas la contraseña de Deye Cloud** en el chat. La conexión se hace en `https://app.suntropy.ai/configuration/suntropy-connect/connectors`.
- Con el conector de monitorización de Suntropy Connect, empieza por `list_connections` para comprobar que la cuenta de Deye está conectada y sin errores. Después, `list_plants`, `get_plant_status` y `list_alarms`, pidiendo muchas plantas en una sola llamada.
- `get_plant_energy` devuelve una métrica por llamada. No repitas la misma consulta: la respuesta trae `freshness.ageSeconds` y está guardada.
- Desde Claude o ChatGPT hace falta la licencia de Suntropy Connect. Desde Alexandria, en Suntropy, es gratis.

## Preguntas frecuentes

### ¿Necesito la cuenta de instalador de Deye Cloud?

No es obligatoria, pero es lo que tiene sentido para un instalador: con ella se ven todas las plantas de tu empresa. Con la cuenta de un propietario sólo se ven las suyas.

### ¿Suntropy puede cambiar la configuración de los inversores?

No. La conexión es de sólo lectura.

### ¿Tiene coste?

Con Alexandria, dentro de Suntropy, está incluido en la cuenta gratuita. Para usarlo desde Claude o ChatGPT hace falta la licencia de Suntropy Connect.

### ¿Puedo ver juntas plantas Deye y de otras marcas?

Sí. Suntropy Connect conecta también Huawei FusionSolar, GoodWe, Sungrow, Enphase y Solis, y Alexandria responde sobre todas a la vez. Para Huawei, mira [cómo crear la cuenta API de FusionSolar](/blog/cuenta-api-fusionsolar-northbound/).

### ¿Y si mis plantas están en SOLARMAN?

El conector lee Deye Cloud. Si una planta con inversor Deye sólo está en SOLARMAN y no aparece en Deye Cloud, hoy no la verás desde Suntropy.

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Conecta Deye Cloud y pregúntale a Alexandria por tus plantas: Con la cuenta gratuita de Suntropy conectas Deye Cloud y Alexandria te dice qué plantas fallan, qué alarmas tienen y cómo han producido. Es sólo lectura. Cuenta gratuita: https://app.suntropy.ai/signup